こんばんは
ホイールマニアさん
いつもコメントありがとうございます
おとといの
「ワタシの印象」
に対するコメントのお返事を書いていたら
エライ長くなってきて
内容的にも
ブログにピッタリ!
と言うことで
お返事を兼ねて今日のネタにさせて頂きます(笑
(右下のコメントをクリックしてやって下さい)
ホイールマニアさんのご意見にそって
お話を
(さすが経験者ですね)
ワタシがいつも心掛けているのは
「御客様のお話を徹底して聞く」
と言う事です
(家に関する事意外も、何でもかんでもです)
心掛けるというよりはそれがフツーのスタイルになってます。
そうしないとコミュニケーションも深まらず
いい家造りは難しいと思います。
いきおい、どうしてもこちらからの説明は
少なめになりがち・・・
サラッと流してしまって
後から
「こんなにいいもの使ってるんだったらモット強調してくれればいいのに」
と言われる事もしばしば・・・
最近御客様の口からよく耳にする言葉で
「ワカラナイ事がワカラナイ」
「何を聞いていいかワカラナイ」
と言うのがあります。
出来るだけこちらから質問を投げかけて
この「ワカラナイ事」が
少しでも具体的なイメージだったり言葉になるように考えながら話すときも多いです
この御客様のワカラナイ事やこんな風にしたいというのが
なんとなくでもこちらに伝わってくれば
こちらの頭の中にはいろんなイメージが湧いてきます
(外れてる事もあると思いますけど・・)
後はこちらの腕の見せ所でしょう
(よく折れそうになりますけど・・(笑 )
と まあえらそうな事書いてますが
ドコまで出来ているかは接したお客様が判断される事ですよね
試してみたいと思われる方は
いつでもどうぞ!
メール・お電話お待ちしてます!!(笑)