2014/07/11
電話は
最近電話で感じたことがありました。いつもお世話になっているパン屋さんがあります、１０日に一度の間隔でパンをお願いしているのですが最初はとても無愛想な感じで電話に出ていました。こちらも業務感覚で話していたのですがある日を境に会話が穏やかになりました。一言｢おはようございます」と挨拶を加えて話しをしてみたところ相手の方も声が穏やかになりました。相手のことばかり非難しても自分が変わらないといけないと実感しました。電話は相手が見えないからと甘く見ていましたが声のトーンでいつもと違うと感じさせてしまう怖いものです。電話の応対は大切にしたいとお思います。
画像は先日デッキ工事したお客様のお宅の画像です。とても喜んでいただきました。
宇佐美雅子でした。