講師：山田 恒男 氏　　日本アルプス常念小屋代表取締役


お客様との息の長いお付き合いは何処から生まれるのだろう。
山小屋に限らず、リピーター確保の問題点やお客様との息の長いお付き合い方法などを山岳観光の経験をもとに語る

●プロフィール●


１９３２年生まれ。長野県松本市出身
北アルプス山小屋協会山小屋校友会会長、長野県PTA連合会副会長などを歴任
常念小屋は北アルプスで最も古い山小屋として１９１９年に先代 山田利一氏が開設し山田恒男氏は２代目社長
山の安全を守ると同時に、環境問題へも鋭い視点で積極的に取り組む。

【主な受賞】
・「環境庁長官表彰」（１９９６年／山の自然環境保護により）
・「内閣総理大臣表彰」（１９９８年／山の自然環境保護により）

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Re: 第４分科会「再び訪れたくなる魅力とは～リピーターを作る方法～」 投稿者 Anonymous : 2024/11/27 16:50:41 JST 返信

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