本日（15日）の午後はスタッフ全員が接遇マナーセミナーに参加するため休診させていただきます。

本来なら私も参加したいところですが、所用が重なってしまい、残念ながらスタッフのみの参加となってしまいました。

医療の現場はある意味サービス業なので、患者さんに対する接遇マナーは大切です。
患者さんが満足するホスピタリティは必要ですが、いきすぎたサービスもどうかと思います。

病院や診療所で患者さんのことを“様”付けで呼ぶところもありますが、私個人としてはいかがなものかと思っています。

人として、医療従事者として最低限のマナーを身に付けるためスタッフ一同しっかり勉強してきますのでよろしくお願いいたします。



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