みなさん、こんにちは！
長野県塩尻市の歯科医院、鴨居歯科医院
鴨居インプラント審美サロン
院長の鴨居弘樹です。


秋の気配が日に日に増し、日の出も段々と遠くなっています。
美味しい果物、野菜が口に入り、味覚の秋を楽しんでいます。

さて今日のS-UPは「ハニー♡オレンジトースト班」の発表でした。
デンタルマネージャーの由理さんから「私の改善提案：症例集」が示されました。
現状として自費の症例集がほとんど活用されていないのと症例が古いものがあるので新しいものにすることをすすめています。
患者さんから鴨居歯科医院の症例を見たいという要求があったので、ビフォーアフターを年代別にしてカウンセリングルームやユニットに置くようにすると発表されました。これによって自費か保険かで悩んでいる患者さんの説明ツールになり、患者さんの選択肢が増えるというメリットが生じます。素晴らしい発表ありがとう。

次いで増田技工士から「歯の色について」の話がありました。
技工士さんが歯の色を実際に見てもらうのがベターなのですが、診療室内のドクター・歯科衛生士さん・マネージャーが診ることがあります。
その時にシェードを選択するのにどんな点をチェックしたら良いのか詳細に述べていただけました。プロ意識がしっかりと示されました。
お話の内容を徹底して確かな満足が得られるようにしていきます。
美的センスが要求されるので大変参考になりました。

続いて久保田・田崎デンタルマネージャーから「自分の怒りのタイプを知ろう～アンガーマネジメント～」の実習が有りました。
アンガーマネジメントを行う第１歩として自分自身の「怒り」に結びつきやすい価値観を知ることが大切で、それが判れば解決方法も見えてくるということで、設問に答えながらそれぞれの怒りのタイプを知りました。
６タイプが解答から示され“その人の特徴”“怒りのクセ”“イライラを減らすには”が一覧表に示され個人個人自分に当てはめて、当たっているところ、外れているところに一喜一憂しながら聞いていました。

自分のことが一番わからないのですが、良いところを伸ばし、直すべきところは意識して見直すようにしていきましょう。楽しいプレゼンありがとう。