みなさん、こんにちは!
長野県塩尻市の歯科医院、鴨居歯科医院
鴨居インプラント審美サロン
院長の鴨居弘樹です。
夏も過ぎさわやか信州の趣が強く出て来ました。
今年の果物は出来が良く味が濃くなっています。野菜は天候不順で価格が高くなっているようですが収穫物によって喜びがあったり少なかったりしています。
今日のS-UPは「アチーブメントセールススキルアップ」のDVDを元にカウンセリングについて学びました。
サービスが主流の今の時代にどのようにしたらトップカウンセラーになって相手のNeedsとWantsを引き出し、より良い方向に価値観を誘導していくかを学びました。
まず、自分の姿勢を正し相手の立場に立って考えることが大切であり、その為に①心構え・考え方②知識③技術をしっかり修得して行く事が基本となると学びました。
心構えとして
1.積極的で肯定的で建設的な考え方、プラス思考をもつ。
2.医院、提供物、職業、自分に対する絶対的な自信を持つ。
3.知識はトータルでバランスの良いものを入れる。
4.スキルとしては、アプローチの技術、短時間でコミュニケーションが出来る。
5.心のラポールを築くことが出来る。
6.目標を明確にし行動管理できる。
をマスターする事が示されました。
スーパーカウンセラーになる為には、
・プロ意識を持ち、自分を信じ必要な知識、技術を学び続けること。
・やると決める心構えと成功までやり続けるという姿勢を持つことであると教えられました。
その後お互いに学んだ中から鴨居歯科医院の良さを理解してもらえる内容について意見を交換しました。
人生で成功も失敗も85%はその人自身の心構えの結果であり、その人の人間関係の質と量に相関関係があると言われます。
「すべては患者さんのために!」という考え姿勢は特に大切である
「一回の出会いで一生の友となる」という姿勢(「一期一会」)
お互いに協力者になり「人の持っている能力を自分の能力として用いる能力」を養う事である。その為には誠実に付き合う事が重要となります。お互いに相手の価値を認め合えばコミュニケーションはうまく行きます。自己中心的では相手から信頼も得られません。
学んだ事を全員で生かし、チーム力を高め更に良い組織環境にして患者さんにとってパワースポット歯科医院となり、安らぎ・癒し・健康と美を提供できるようにしていきます。
長時間に渡り協力して頂いたスタッフの皆さんに感謝します。
ありがとう。
みなさん、こんにちは!
長野県塩尻市の鴨居歯科医院
鴨居インプラント審美サロン
歯科技工士の宮嶋 直也です。
皆さんはリステリンという口の中の洗浄剤をご存じでしょうか?
最近普通の歯磨き粉からリステリンにかえました。
変えてみたところ朝の口の粘つきや気持ち悪さがなくなり、歯を磨いた後とてもすっきりします。
そこで今日はリステリンの正しい使い方を紹介したいと思います。
下記にはリステリンに関するメーカサイドの内容を記載します。
•イギリスの外科医リスクーが手術部位の感染を防ぐ消毒薬として検討したとに由来する。
120年近い歴史を持つ世界で最初につくられたマウスウォツシュ(洗口液)です。
•50年以上にわたり、様々な研究者や専門家による基礎研究ならびに臨床試験が行われ、その確かな殺菌作用と予防効果が多く報告されています。
•現在市販されている口腔衛生製品の中で、最も広く使われ、最も広範に研究されてきたものの一つといえ、現在では世界50ヶ国以上で愛されています。
•1987年 9月、アメリカ歯科医師会(ADA)歯科治療委員会によって、口の細菌に殺菌性を発揮する洗口液としての認定証が与えられました
上記インターネットから引用
使い方です。
まず、ブラッシングで汚れを取ります。
汚れた付着した状態では、効果はありません。
これは、『バイオフィルム』があるからです。
リステリン20mlを口に含み、30秒すすいで吐き出します。
適量は一回につき約20ml。
1000mlボトルの場合は キャップ約半分、
500ml用ではキャップ約8分目、
250ml用ではキャップ約1杯と半分、
80mlではキャップ約3杯となります。
強い刺激はリステリンの特徴ですが、強すぎると感じる人は、慣れるまで水で倍くらいに薄めてお使い下さい。
合わない方もいらっしゃるかたもいるかと思いますがぜひ一度試してみてください。
最後までお読み頂きありがとうございます。
誠に勝手ながら9月15日(月・祝)は、院内機器の入れ替えの為休診とさせていただきます。
皆様にはご迷惑をお掛けしますが、ご理解の程よろしくお願い致します。
<診療時間のご案内>
9月13日 (土) 9:00~18:00
9月14日 (日) 休診日
9月15日 (月・祝) 臨時休診
9月16日 (火) 9:00~18:00