D1グランプリとは
第２回歯科甲子園（D1グランプリ）は日本全国から84医院がエントリーして開催されました。予選覆面調査は10月15日から1月31日まで毎月1回計3回実施され、一般応募の中から選考された覆面モニターが身分を明かすことなく来院し、電話対応からお見送りまで、全50項目に及ぶ評価シートを基にエントリー医院を点数で評価しました。その評価点が高い順に全国のランキングとして発表されました。とてもハイレベルな点数争いが続き、覆面調査を終えました。この覆面調査が「顧客満足度部門」とされ、エントリー医院の中で最も顧客満足度が高い医院として今回は3ヶ月連続の高評価を受けた5医院が全国1、2位 金賞、銀賞受賞医院として表彰されます。
”医は仁なり”を第一義として、患者さんのニーズとウォンツを満たすように誠意をもって信頼に応え、感動させるように行動し、「すべては患者さんのために！常に笑顔で！」をコンセプトにチームワークをもって診療に取り組んでいます。歯科甲子園D1グランプリに参加して医院全体の意識と、スタッフ一人ひとりの
スキル、マインドが一段と向上しました。全国の歯科医院が多く参加すれば、歯科業界全体の評価が上がると期待しています。
当院は1972年10月5日の開業以来41年間、常に「すべては患者さんのために」と地域医療に貢献してまいりました。
昨年行われました第１回「歯科甲子園D-1グランプリ」は１８位と涙を飲みましたが、今回はお陰様で全国１位の評価を得る事が出来ました。
これも一重に数多くの歯科医院の中から、鴨居歯科医院を選んでくださった皆様の温かいご支援のお陰と思っております。ありがとうございます。
これからも私たちは、最良の歯科医療サービスを提供できるように、人に対する思いやりを大切に、より高度な歯科専門知識を学び、進歩する歯科技術の習得に励んでまいります。
そして快適な歯科医院の環境整備に取り組み、歯科医療を通して社会に健康と美を提供できるプロ集団・組織になってまいります。
次回の大会にも参加致しますが、更によいサービスの提供・更によい歯科診療の提供を目指して日々精進してまいりますので、今後も鴨居歯科医院をどうぞよろしくお願い致します。
2013年5月26日
鴨居歯科医院 院長 鴨居弘樹
スタッフ一同
医療法人 弘仁会
鴨居歯科医院
〒399-0736長野県塩尻市
大門一番町16-14
TEL: 0263-52-0118
FAX: 0263-54-2121
◆診療時間
AM 9:00～PM 6:00
◆休診日
日曜日
