みなさん、こんにちは！！
長野県、塩尻市の鴨居歯科医院、鴨居インプラント・審美サロン
歯科衛生士の中嶋未奈子です。


　最近、とても暖かい日が続いていますね。
今日も天気がよかったので、お昼休みにデンタルマネージャーの寺嶋さんとお弁当を持って鴨居歯科医院の近くにある公園に行きました。
その公園からは技工室が見えました。
私たちは、いつも中で働いているので、このように技工士さん達の姿を外から見る機会はありません。
真剣に作業している姿を見て『だから素晴らしい技工物が出来るんだ！』と改めて感じました。

私は普段スタッフルームでお昼を食べるのですが、今日は天気がよくて外で食べるお弁当はいつもより美味しく感じました。さらに、外から技工士さんの働く姿を見ることができてよかったです。


今日のお昼休みに思わぬ所で気付きを得ることができました。ありがとうございました！！

みなさん、こんにちは！
長野県塩尻市
鴨居歯科医院・鴨居インプラント審美サロン
デンタルマネージャーの田村あやかです。



シルバーウィーク中、皆さんはいかがすごしましたか？
わたしは、後半２日は出勤したもののとても有意義なお休みとなりました。
今月、祖母の誕生日があり、ケーキを買って遊びにいきました。そして、敬老の日ということもあり、日曜日に弟といとこ、祖母の４人でカラオケに行ってきました。♪
最初は２時間の予定でしたが、フリータイムでの利用だったため時間を忘れてみんなで３時間ほど遊びました。
カラオケを出る時には、もう真っ暗。
祖母も、また来たい！！と喜んでくれました。
先月は祖父の誕生日でした。
月曜日には、祖父と２人で買い物にでかけました。
最近は、あまり外出をしなくなってしまった祖父ですが９４歳には見えないほど元気です。

小さい頃は、おじいちゃん、おばあちゃんに買い物に連れて行ってもらっていたことを思い出しました。
これからは、わたしが連れて行ってあげようと！
お母さんがよく「してあげたい」と思った時には、親はもういないかもしれないよと言います。
今しかできないことを、今だから出来ることをしたいと思いました。

おばあちゃん、おじいちゃん、わたしの孝行に付き合ってくれてありがとう（＾＾）
これからも、元気で過ごしてね☆

みなさん　こんにちは！
長野県塩尻市の歯科医、鴨居歯科医院
鴨居インプラント審美サロン
院長の鴨居弘樹です。

９月２３日、秋分の日は、昼と夜の長さが等しくなる日ですが、この日を限界に日一日と夜が長くなります。


２４日（木）恒例の木曜会が、松本歯科医師会館で開催されました。今月は久根下先生の「金属アレルギーとクレーマー対策」とのテーマでお話を聞きました。
今年の１月新年会の折、飲みながらお話されたのですが、今回は更に細かくアレルギーが成立する機序および抗体について解説され、大変参考になりました。


金属アレルギーを起こし易い金属は、ニッケル・コバルト・クロムであり、パラジウムも比較的多く、起こり難い金属は、金・白金・銅・インジウム・亜鉛等で、チタン・鉄・銀はほとんど起こらないとのことです。


歯科治療は多くの金属を用いて失われた歯牙の補填をします。
最近、金属アレルギーが増加しているように感じます。掌蹠膿胞症・扁平苔癬・接触性皮膚炎等の症状で金属を取り除いて、非金属のセラミック等に変える患者さんがいます。

更に最近目立ってきたクレーマーの事例をお話下さいました。
２年前に来院された患者さんが延々といろんな治療方法、使用金属についてクレームをつけ、電話での対応、他歯科医院、耳鼻科、眼科等での診断を求め、消費者センタ－にも相談し、県の歯科医師会にも問い合わせる等々かなり詳しくお話をされました。
最終的には本人、家族とも話し合い、経過を誠実に説明されて、本人も納得して頂くことができたとのことでした。


先生のクレーム対策は、先生の人柄が出て、しっかりと対応していったドキュメントで判りました。
多くのクレーマーはなかなか納得しないことが多いのですが、良く治めたと感心しました。
今回も多くのことを学び、日々の診療で起こる可能性があるリスクに対する対策に大変役立つお話でした。久根下先生ありがとうございました。


その後、１１月１５日（日）に岩渕龍正経営コンサルタントの講演会を木曜会が主催して行うことになり、少し話し合いを持ちました。
かなり多くの人が興味をもって頂けることとなると思いますので、期待してください。詳細が決まりましたら、告示します。


連休明けで少し臨床のリズムを取り戻すのに大変な面もありましたが、多くの患者さんが来院して頂き感謝しています。ありがとうございます。