こんにちは。長野県塩尻市インプラントセンター鴨居歯科医院
デンタルマネジャーの山田公子です。
毎日暑い日が続いていますが、いかがお過ごしでしょう?
今日は、ホテル再生の仕事人の吉村さんのおコトバを
今の自分と置き換えて紹介します。
期待以上のおもてなしを創造するために心がけていること。
仕事への取り組みについては、いつも自然体で、自身の
できるベストを尽くすこと。期待以上か否かはお客様が
決めることで、自分たちが勝手に思い込み、出過ぎない
こと。
常にお客さまとの距離感を保ちながらも、自分自身が
こうあったら良いなと思うことを形にしたサービスを
目指すこと。日ごろから学び、習うことを忘れず、体
を鍛え、芸術、スポーツなど自身が好きなことを趣味
とし、感動を忘れない自分を創ること。
まさに、今此を生かされている一瞬を感謝します。