今日は、水曜日です。
「本」当におすすめの、コーナーです。
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元々は娘さんが宝塚に入団し、そのファンクラブを運営。
そしてその運営の経験とノウハウを活かして、
「ファンクラブ」設営・運営をコンサルティングする仕事を行う。
なるほど、こういう仕事もあるのかと感心しました。
「ファンクラブ」という名称は確かに誤解が生じやすいでしょう。
しかし、従来の「カスタマー＝顧客」という考え方ではなく、
お客様を「ファン」と見直してみること。
なぜならお客様は「何を買うか？」でなく、
「誰から買うか？」を重視する時代になる、
という著者の視点に立てば、違った角度で見えてくるものがあります。
ブランディングの仕方、顧客データベースの構築の仕方、
組織構築の仕方、感動ストーリーの作り方などなど、
おおよそマーケティングの領域に入った内容となっています。
また最終章ではファンを「うさぎタイプ」「かめタイプ」に分け、
それぞれを７つのタイプ分けするのですが、
その分析が妙に当たっていて、知ってるだけで役に立ちそうです。
これは人事関係の人は、必読の部分かもしれませんね。
難しいマーケティングの本より、こういう本を読みながら、
自社の商品、キャラなどの「ファンクラブ」設立を想定する。
という視点で読んでいくと、自社の改善点も見えてくるような気がします。
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Hashirikawa Masaaki
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日ごろ、みなさまには格別のお引き立てを賜り、誠にありがたく厚く御礼申し上げます。
さて、こちらはブログですので、簡単な自己紹介を。
１９６５年７月１５日広島県尾道市生まれ。
中学生から親元を離れ、私立学校の寄宿舎で生活を始めました。
その後、立教大学社会学部に入学するも音楽活動にのめり込み、４年生で中退。
ライブハウスを中心に音楽活動を展開し、あの「イカ天」にも出演。
そして某レコード会社で、某アイドル歌手の作曲、プロモーション活動をサポートするも、生活が成り立たず挫折。
１９９２年より、株式会社 中央製作所に入社。
２０００年より現在に至るまで、代表取締役社長を務めています。
その間自己資本比率を、20.6%から85.6%に改善。４億円の負債を返済し、無借金経営に。そして、手形発行ゼロを達成しました。
現在は、いままでの経験を活かして、教育訓練で「サンカレッジまつもと」の事務局長として、みなさんのお役に立てるように、精進しています。
ご覧になったかた、これもなにかのご縁です。
よろしくお願いいたします。
ご意見、ご質問、ご感想などは、
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