松本市サンカレッジまつもと｜キャリアアップ

今日は、月曜日です。
「走川通信」のコーナーです。

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【走川通信　ε=ε=┏( ・＿・）┛440号　】　2014.01.20

　http://www.matsuaz.biz/hashirikawa/

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★「やってやれないことはない、やらずにできるわけがない」　

みなさんに全ての良きことが、なだれのごとく起きます。

【もくじ】∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽
　　　
■１．「オープンクエスチョン」
■２．「ﾏｲｸｿﾌﾄ ｵﾌｨｽ ｽﾍﾟｼｬﾘｽﾄ(MOS試験)」
■３．「ﾏｲｸｿﾌﾄ ｵﾌｨｽ ｽﾍﾟｼｬﾘｽﾄ(MOS試験)について」

★《付録》「トリガー・フレーズ」本田　直之　
104.【「今度」「近いうち」は永遠に来ない】

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■１．「オープンクエスチョン」
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今回のタイトルは「オープンクエスチョン」としましたが、これに
対比するものとして、「クローズクエスチョン」というものがあり
ます。

すでにご存じの方もいるでしょうが、参考までに解説してみます。
「オープンクエスチョン」とは、例えば「今日のスケジュールは、
どうなってますか？」というように、答える人がそれぞれ自由に答
えられるような質問です。

一方、「クローズクエスチョン」の場合は、「今日のランチは和食
でいいですか？」というように、答えがＹＥＳか、ＮＯでしか答え
られないような質問のことです。わかりやすく極端な質問例を書き
ましたが、受け止め方により、どちらにも聴こえるような質問があ
ったりもします。

この２つのクエスチョンですが、どちらがいい悪いということでは
ないのです。オープンクエスチョンの場合は、メリットしては、拡
大質問ということであるので、話しが広がります。

そういう意味で、インタビューや、盛り上がりたい時などには、こ
のクエスチョンが力を発揮します。デメリットとしては、信頼関係
が構築できていないと、逆に答えにくくなり、拡がらない場合もあ
ります。

クローズクエスチョンは、メリットとしては、逆に答えやすく、意
思決定などには適します。デメリットは、やはり話しが拡がらない
ことです。

わたしの場合、ワークガイダンスで、この質問形式を使い分けて行
うことで効果があることがわかりました。その方法とは、最初はも
ちろん信頼関係作りができてからのことですが、まずオープンクエ
スチョンがメインで、過去の自分の棚卸しや価値観などを、オープ
ンクエスチョンで進めます。

そしてこれからの計画や目標設定ができてからは、クローズクエス
チョンでコミットメント（実現化）を進めていきます。

こういうことは知っていると、仕事でも家庭でも、友人関係でも、
いろんな場面で応用できます。

・・・つづく　


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