プロトコールマナー講師
白田英美のブログ
皆様こんにちは。
英HANABUSA スクール オブ プロトコール 白田でございます。
「マナー講師をしています」と自己紹介をすると、よく聞かれることがあります。
「マナーって、どうするのが良いんですか?」
☟
☟
☟
「お相手にとって、どうするのが一番良いかを考えること」とお答えしています。
これは、レッスンでも研修でも、表現は異なるけど、同じことをお伝えしています。
マナーレッスン、研修というと「こんな時、どうするのか?」いわば how toが注目されます。
勿論それも大事だけど、まずは、お相手のことを考えること。
それによって、どうすればよいか、自ずと見えてきます。
そのようにしてはじめて、how toが活かされます。
近い将来、接遇場面にAIがさらに導入されるでしょう。
AIは、データの蓄積からその人に合った近似値で対応します。
対して人は、その "人” を見て感じて、つまり知覚して対応します。
近似値でしてもらった対応を、私たち "人” はどう感じるでしょう。。。
もはや、AIとの共存は避けられないと感じています。
AIに踊らされることなく、人としての知覚を信じ、大事にしたいと思うこの頃です。
皆様こんにちは。
英スクールオブプロトコール 白田でございます。
例えば……
ご自分の名前を書けるようになったのは
小さい頃、一生懸命繰り返し書いて練習したから。
書いてみて、
こうしようね、ああしようね、
ここを直そうね、これ良いね、
上手に書けるようになったね、、、を繰り返して
今に至ると思います。
例えば…
姿勢を良くする。
テーブルマナーを身につける。
立ち居振る舞いを身につける…等
これらも、自分の名前が書けるようになることと
道筋は同じです。
最初はうまくできなくても、
思ったようにいかなくても
それは仕方のないことと思います。
でも、身につけようと思ったら、
意識して何度も繰り返してやってみて
こうしたら良い、ああしたら良い、繰り返すことで
段々と身についていきます。
あきらめずに、ちょっとずつ良くしていく……
その積み重ねです ^^
皆様こんにちは。
英HANABUSA スクール オブ プロトコール 白田でございます。
お盆休みが明けて
研修準備中。
研修形式や内容は各ご依頼によって様々ですが
ご要望が多いのが
「言葉遣い」について。
わかっているようで、あやふやだったり
できているようで、違っていたり。。。
教える立場の私も
その都度、確認をしています。
言葉遣いというのは面白いもので
どんな言葉遣いをするかによって
その場の雰囲気を作り出す
主な要因だと考えます。
大変丁寧な言葉遣いは
どちらかというと
堅苦しい雰囲気を生みだしてしまいがちですが
伝え方次第では、
その場の雰囲気を和らげることもあります。
言葉遣いは、心遣い。
遣い方(使い方)と併せて
伝え方も大事。
杓子定規に言葉を使うのではなく
誰に、何を、どのように伝えるかを
いつでも、どこでも、そして、これからも
丁寧に考えないといけません。
皆様こんにちは。
英HANABUSA スクール オブ プロトコール 白田でございます。
この度、ビューティーページェントの
新たなご縁をいただきました。
それは
Mrs Of The Year 2023 長野大会
主にミセスを対象としたコンテストです。
先日、その合宿セミナーでレッスンを行いました。
マナーの基本をお伝えいたしましたが
日常生活に、大会のパフォーマンスに
お役立ていただけると嬉しいです。
大会出場にあたっては……
毎日の生活やお仕事の様子、置かれている環境を鑑みたり
また、ご自身の心の内にも様々な葛藤がおありだったんじゃないかなと想像します。
いつもの生活と同時進行に
大会のステージに向けて、挑戦する。
おそらく、その期間は
普段とは違う状況になるように思うのです。
普段とは違う状況に踏み出すって
なかなか勇気がいることです。
その一歩を踏み出したファイナリスト14名。
皆さんの勇気に心からのエールを送ります。
大会は8月6日。
皆さん、頑張って ^^)/
皆様こんにちは。
英HANABUSA スクール オブ プロトコール 白田でございます。
「もう、家の子になんか言ってやってよ~」
と嘆く友人。
「高校生のうちの子、いっつも猫背でだらしなくて。
注意するんだけど、ぜんっぜん聞かないのよ。。。」
そう、姿勢は、その人の印象を大きく左右します。
どんなに完ぺきヘアメイクでも、
どんなに着飾っても、
猫背はすべてを台無しにします(・・;)
背すじが伸びていれば、
もうそれだけで、はつらつと明るい印象になるし……
中高生、まだまだ若いからって、油断しないで。
猫背が習慣になってしまうと、
大人になった時の印象はもちろん、
体型にも影響を及ぼしてしまいますよー ^^
年齢をさらに重ねていけば、健康にも×××
今はまだ「自分だけちゃんとする」ってことに抵抗があるかもしれませんね。
自分は「こうすることが、良い、ステキ」と思っても
仲間の誰かが「こうすることって、タリくね?」と言えば
それに反して「そう思わない」と言うのは勇気がいるかもしれません。
そんな時期のように思います。
でももし、ちょっとの勇気があったら、
皆と一緒にいても、背すじ、伸ばしてみて。
せめて、一人で行動する時にでも
背すじ、伸ばしてみて。
チョットした視界の変化や
自分の気持ちにも変化が訪れる、、、かも。
何よりまず、あなたの印象が変わりますよ ^^)b
プロトコールマナー講師の白田 英美(しらた えみ)です。このブログでは、私が日々感じる事や、スクールレッスンの様子などをお伝えします。