プロトコールマナー講師
白田英美のブログ
posted:19/08/30
皆様こんにちは。
英HANABUSA スクール オブ プロトコール 白田でございます。
今月の研修から。
ある研修にて
「自分目線」と「相手目線」を取り上げました。
自分の都合や気持ちに焦点が向いている対応が
「自分目線」の対応。
お相手の都合や気持ちに焦点が向いている対応が
「相手目線」の対応。
向けるべき意識や気持ちのベクトルがどちらに向いているかの違いで
対応が大きく変わってしまいます。
その対応は自分だけの評価にとどまらず
会社全体の評価につながってしまいがち。
一人ひとりが、会社の顔です。
「相手目線」で
お相手にとって最良の対応を心がけていきましょう ^^
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プロトコールマナー講師の白田 英美（しらた えみ）です。このブログでは、私が日々感じる事や、スクールレッスンの様子などをお伝えします。
