プロトコールマナー講師
白田英美のブログ
posted:19/01/18
皆様こんにちは。
英HANABUSA スクール オブ プロトコール 白田でございます。
弊社では
個人の方を対象にしたプロトコールレッスンの他
企業様を対象とした接遇研修も
承っております。
近年では「おもてなし」という視点からか、
業種を問わず
より良い「接遇」を模索されているところが
多いように感じます。
ところで……
「良い接遇」って何でしょう？
どうなれば
「良い対応だった」と言えるのでしょうか？
ご来店されるお客様も様々
十人十色。
対応するスタッフも様々
十人十色。
一体、何が「一番良い」のでしょう。。。。。。><;
「一番良い」とするところも人それぞれだけど
それを常に考えて対応しなければならないのが
接遇。
これって、お仕事だけじゃなくて
普段の生活にも
言えることなんじゃないかと
思っています。
研修では、こんなところから
考えていきます ^^
プロトコールマナー講師の白田 英美（しらた えみ）です。このブログでは、私が日々感じる事や、スクールレッスンの様子などをお伝えします。
