松本市のマナー教室：英（hanabusa）スクール オブ プロトコール

皆様こんにちは。
英HANABUSA スクール　オブ　プロトコール　白田でございます。


今月の

　ある企業様の研修テーマは

　　－「伝える」を「伝わる」に－


「伝える」と「伝わる」。

　同じようで、

　　実は、違うんです。


あなたの伝えたいことが

　ちょっと違って、

　　お相手に届いていたこと、

　　　ありませんか？


それは、

　ただ「伝えた」だけの状態。


「伝える」は、

　あなたが「〇」と話したつもりでも、

　　お相手には「△」と伝わっていること。


「伝わる」は、

　あなたが「〇」と話したら

　　お相手にも「〇」として伝わっていること。


コミュニケーションにおいて

　「〇」を

　　「〇」と受け取ってもらうことは大事。


「〇」が

　「△」として受け取られた場合、

　　ちょっとした誤解を生んでしまうことがあるかも ><;


人と人とのお付き合いにおいて

　「伝え方」も大切ですね ^^