松本市のマナー教室：英（hanabusa）スクール オブ プロトコール

皆様こんにちは。英HANABUSA スクール　オブ　プロトコール　白田でございます。

先日の企業接遇研修にて……

まずは、スタッフの皆様自身による

ミーティングから始まりました。

英HANABUSAの接遇研修は

多くはミーティングから始めています。


話し合う事は、数々。

自分たちの仕事を取り巻く環境や

お客様の事、

はたまた原点に返って

自分たちの商品・サービスについて。


一見「そんなこと、分かっているよ」

と思われる内容ですが、

意外や意外

皆で話し合うと

色々と意見が出てくるんですね♪


それこそ、

色々な言葉で

色々な意見が。


それにより

“仕事に対する他のスタッフの意見や考え方”

または

“仕事に対する想い”

“自分だけでは気がつかなかった事”

などなど。。。


皆様それぞれに

色々な“気づき”がおありだったようです。


それらの“気づき”を裏付けにして

行う接遇。

今までよりは

よりお客様の想いに近付いている事を

期待しています！