松本市のマナー教室：英（hanabusa）スクール オブ プロトコール

皆様こんにちは。英HANABUSA スクール　オブ　プロトコール　白田でございます。

最近いただいた嬉しいお便り♪

私がお送りした年賀状で

「お年玉が当たった」

とのお知らせをいただきました。


私自身も

とっても♡嬉しい気分♪♪

特に何もしていないのに

とっても良い事をしたような気持ちです♡♡


メールの普及で

ここ数年

年賀状の発行枚数が減っているのだとか。

普段も

もっぱらメールでのやり取りが多い昨今ですが

時には

アナログなやり取りも

良いものですね q(^0^)p

皆様こんにちは。英HANABUSA スクール　オブ　プロトコール　白田でございます。

先日の企業接遇研修にて……

まずは、スタッフの皆様自身による

ミーティングから始まりました。

英HANABUSAの接遇研修は

多くはミーティングから始めています。


話し合う事は、数々。

自分たちの仕事を取り巻く環境や

お客様の事、

はたまた原点に返って

自分たちの商品・サービスについて。


一見「そんなこと、分かっているよ」

と思われる内容ですが、

意外や意外

皆で話し合うと

色々と意見が出てくるんですね♪


それこそ、

色々な言葉で

色々な意見が。


それにより

“仕事に対する他のスタッフの意見や考え方”

または

“仕事に対する想い”

“自分だけでは気がつかなかった事”

などなど。。。


皆様それぞれに

色々な“気づき”がおありだったようです。


それらの“気づき”を裏付けにして

行う接遇。

今までよりは

よりお客様の想いに近付いている事を

期待しています！

皆様こんにちは。英HANABUSA スクール　オブ　プロトコール　白田でございます。

今月某日。

株式会社アルファワークス様

スタッフ接遇研修を行いました。

ホテル等の清掃を行う会社でいらっしゃいます。


今回も事前のお打ち合わせを基に

内容をプログラム。


自分たちの足元（仕事・環境）から見直し、

それを

自分たちの接遇へ反映させることを

一日かけてじっくり行いました。


『接遇研修』だから、と

皆さん身構えていらしたようですが……笑

テーブルごとに工夫を凝らした

チーム名をつけたり

メンバー同士、色々な意見を出し合ったりと

時には真剣な眼差しで

時には笑い声があふれる

充実した研修でした。

皆様こんにちは。英HANABUSA スクール　オブ　プロトコール　白田でございます。

表題の『美点』。

横文字でカッコよく

『ビューティーポイント』

とも言えるけど

でも、なぜか

（私の頭の中では？！）

日本語で

『美点』

がしっくりくるんです。


どこをどうすると

より美しく、エレガントに魅せることができるか……

この追及は限りなく楽しく面白い♪♪


レッスンを通して

皆さんお一人おひとりの

『美点』

の発見につながれば

また、そのきっかけになれば

大変嬉しいです　^^)/

皆様こんにちは。英HANABUSA スクール　オブ　プロトコール　白田でございます。

お芝居を観に

まつもと市民芸術館へ。
















終演後、

出演者の友人を訪ねて

楽屋へ伺いました。


一緒の舞台に

立たせていただいてからの

久しぶりの再会！

変わらない美しさと

元気な姿に

嬉しさもひとしお q(^0^)p


そして、そこで

彼女だけでなく

他の友人とも

再会したのでした！！

さらなる感激♪♪


“一つの作品を共に創り上げた仲間”

との再会。


あれからだいぶ年月は経ったけど

でも、

その時間をあまり感じさせない温かさ……

“仲間”って良いですね。

とっても嬉しい再会でした♡

皆様こんにちは。英HANABUSA スクール　オブ　プロトコール　白田でございます。

今年の成人式は

１月14日。

地域によっては

前日の今日

成人式も行ったところもあるんですね。

「遠方に住んでいる成人も

式に参加しやすいように」

との配慮からとか。


私の成人式の時……

といっても

随分だいぶ（！！）前の事 ^^;;)>

私の地元は８月の開催。

当時学生だった私は

夏休みだったので

帰省して式典に参加しました。

同級生に会えるのを

楽しみにしていたっけ♪


二十歳になって

社会的にも大人と認められるようになって

中身も外見も大人になったような気になっていましたが

今振り返ると

まだまだ

子供だったように思います。


「大人になるってどんな事？」

と考えると

答えは一言では表せないけれど

その頃よりは

大人になった。。。かしら？？笑


新成人の皆さん

おめでとうございます♪♪

皆様こんにちは。英HANABUSA スクール　オブ　プロトコール　白田でございます。

今日は鏡開き。

ニュースで各地の鏡開きの様子が

伝えられていました。

そして……

年賀はがきの販売最終日。

つい先日

知ったものですから ^^;)>

印象に残っていました。

「随分と長く販売しているんだなぁ」と。


レッスンを受講してくださった方の年賀はがきの中には

受講したことが大いに役立っている旨の

コメントをくださった方もあり

大変嬉しく思いました♪


レッスンの事を役立てる－

これは、

その方の日々の実践があってのことと

思います。


マナーは

「知ったからよし」

とするのではなく

「日々活かしてこそのマナー」

です。


私自身も

気持ちを新たに

心がけて参ります☆

皆様こんにちは。英HANABUSA スクール　オブ　プロトコール　白田でございます。

久しぶりに

海外の友人へ

近況報告。


そのために

久々に手にした

　　“辞書”


今は、

ネットで調べれば

すぐわかることですが

たまには

辞書の重みを手に感じながら

紙の繊細さに触れながら

言葉を探すのも

良いものですね☆

皆様こんにちは。英HANABUSA スクール　オブ　プロトコール　白田でございます。

年末年始は

まさに

家族との時間。


年越しから新年にかけ

夫の実家で過ごし、

翌日には

私の実家へ出かけました。


普段は夫と二人の生活も

この時期は賑やかな日々。


家族皆が

健康で幸せであるようにと

改めて思う

三が日です。

皆様、あけましておめでとうございます。

英HANABUSA スクール　オブ　プロトコール　白田でございます。

お正月はいかがお過ごしでいらっしゃいますか。

新しい年の最初の日は

よいお天気に恵まれた

穏やかな一日♪

どうか、今年

善い一年となりますように☆















　　　　　　　　　　　　　ちょっとでもお正月らしく……

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　アレンジメントに挑戦 ^^)b