プロトコールマナー講師
白田英美のブログ
posted:11/10/03
皆様こんにちは。英 スクール オブ プロトコール 白田でございます。
9月某日。
2回目の出張へ。
今回も、東京にある甲状腺専門病院 伊藤病院にて、接遇研修を行いました。
前回同様、事務担当の方が対象です。
事務担当とはいえ、院内で患者さんとお会いする場面も多々あります。
そのためいくつかの内容の中に“スマイルレッスン”を取り入れました。
ご自分のお顔をよ~くご覧いただくのですが。。。
やはり皆さん、恥ずかしそうです。
恥ずかしさを乗り越えて☆レッスンは進みます♪笑
終了後のアンケートでは「スマイルはとても大切ですね」といったご感想もいただきました。
この笑顔を添えて、より実践的な立ち居振る舞いも。
皆様のお仕事にどんどん活用していただければ、嬉しゅうございます。
プロトコールマナー講師の白田 英美(しらた えみ)です。このブログでは、私が日々感じる事や、スクールレッスンの様子などをお伝えします。