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引頭麻美著　「ＪＡＬ再生」

• 【今月の本】

引頭麻美著　「ＪＡＬ再生」　大和総研

2010年1月19日に経営破綻し、2月20日に上場廃止となり、約44万人の株主が持っていたい株券を紙くずとし、金融機関等に5215億円の債権放棄をさせたＪＡＬは、わずか2年8ヵ月後に東京証券取引所に再上場を果たした。過去50年間に会社更生法の適用を申請して上場廃止になった138社のうち、上場企業として復活できた会社は、わずか9社過ぎないという状況からすると、これだけ短期に再建できたのはまさに奇跡とも言われている。

ＪＡＬは如何に再生したのか。本書は「破綻前のＪＡＬの常識」、再生の中での「稲盛会長による意識改革」、再生後の「ＪＡＬフィロソフィ」を中心に奇跡の再生を分析している。

講談社現代新書「JAL再建の真実」町田徹著も会計上の問題も絡めて分りやすく分析している。併せて読まれるとより立体的に再生経過が理解できる。

「JAL再生」より
１．会社更生法前のJAL
（1）破綻前のJALの常識
　　①ナショナル・フラッグ・キャリアはつぶれない
　　②メンテナンス部品はすべて新品でなければならない
　　③コストの必要性を疑わない
　　④事業計画は自分たちがつくった計画ではない
　　⑤他部門は別会社
　　⑥顧客よりもマニュアル
　　⑦経営は経営、現場は現場
（2）JALが抱えていた6つの課題
　　①経営基盤の課題
　　　ⅰ、価値観の共有ができていない
　　　ⅱ、現場の経営参画意識が乏しい
　　　ⅲ、経営と現場に距離感がある
　　②現場の課題
　　　ⅰ、顧客視点に立っていない
　　　ⅱ、現場のリーダーシップの不在
　　　ⅲ、横のリーダーシップの不在

２．JALを再生させた５つのカギ
（1）衆目にさらされての再生
（2）稲盛氏のリーダーシップと社内の共感
（3）価値観を共有する仕組みや仕掛け
（4）社員が共有できる管理会計の仕組み
（5）新しい価値観に基づく社員ひとりひとりの行動

「私たちは一人ひとりの意識を変えていくことが必要と考え、JALのサービスや商品に携わる全員が持つべき意識・価値観・考え方として、JALフィロソフィを策定しました。
これにより、私たちは同じ価値観をもち、判断および行動をしていくことで、全員が心をひとつにして一体感をもって、お客様に最高のサービスを提供し、企業価値を高めることで、社会の進歩発展に貢献していくよう全力を尽くしていきます。

第１部　すばらしい人生を送るために
第１章　成功方程式（人生・仕事の方程式）
　・人生・仕事の結果＝考え方×熱意×能力
第２章　正しい考えを持つ
　・人間として何が正しいかで判断する
　・美しい心をもつ
　・常に謙虚に素直な心で
　・常に明るく前向きに
　・小善は大悪に似たり、大善は非情に似たり
　・土俵の真ん中で相撲をとる
　・ものごとをシンプルにとらえる
　・対極をあわせもつ
第２章　熱意をもって地味な努力を続ける
　・真面目に一生懸命仕事に打ち込む
　・地味な努力を積み重ねる
　・有意注意で仕事にあたる
　・自ら燃える
　・パーフェクトを目指す
第４章　能力は必ず進歩する
　・能力は必ず進歩する

第２部　すばらしいJALとなるために
第１章一人ひとりがJAL
　・一人ひとりがJAL　　　
　・本音でぶつかれ
　・率先垂範する
　・渦の中心になれ
　・尊い命をお預かりする仕事
　・感謝の気持ちをもつ
　・お客さま視点を貫く
第２章　採算意識を高める
　・売上を最大に、経費を最小に
　・採算意識を高める
　・公明正大に利益を追求する
　・正しい数字をもとに経営を行う
第３章　心をひとつにする
　・最高のバトンタッチ
　・ベクトルを合わせる
　・現場主義に徹する
　・実力主義に徹する
第４章　燃える集団になる
　・強い持続した願望をもつ
　・成功するまであきらめない
　・有言実行でことにあたる
　・真の勇気をもつ
第５章　常に創造する
　・昨日より今日、今日より明日
　・楽観的に構想し、悲観的に計画し、楽観的に実行する
　・見えてくるまで考え抜く
　・スピード感をもって決断し行動する
　・果敢に挑戦する
　・高い目標をもつ