MILBON新製品「ディーセス ノイ」の講習会がありました。
ダメージをケアする発想から一転、サロンで仕上がったキレイな質感を、長く楽しみ続けるヘアケアシリーズです。
　常に美容製品も進化を遂げていく中、今後の美容業界に求められるものとして、INTENSEの井川さんの言葉ではありますが
「あたたかさ」＝「愛」をもって常にお客様に接していくことがとても大切だと思いました。MILBONの相馬さん、菅原さんもおっしゃっていましたが、利益優先ではなく、「顧客満足」を最優先に考えて行動を起こしていかなくてはいけません。サービス業にとって基本ではありますが、みなさん忘れがちだと思います。また、このことはサービス業のみならず全ての企業に精通することだと思います。
　これからの未来、お客様への「愛」に満ち溢れた企業こそ勝ち残っていけるのだと思いました。

＜Brownie　傳刀香里　降旗豊＞