長野県のトステムフランチャイズチェーン店(全14社)の
今期の掲げたテーマのひとつに
『業務改善』があります。
僕等の業界では
『営業活動から納品 売上 入金』と
一連の流れで進めていく為
すべての部署の連携が
大切になってくるのです。
連携を『たしかなもの』にするには
ルールを作り、ルールを守ることなんです。
ルールを作るというのは
一見、機械のようにただ流れるだけの
ように思われがちですが、
実は、普段の活動の『ムリ・ムダ』を改善するための
方法で、ルールを作って、ルールを守れば
意外に『スッキリ』状態になるわけで…
まぁいずれにしても
業務改善は『大切なこと』であるのです。
業務責任者会議がトステムの会議室で
おこなわれ、その後は当社の会社見学ということで
業務責任者の小林部長と
管理の百瀬さんが熱心に他社TFCの社員さんに
説明してくれました。
日頃やっていることを
飾らず、正直に話している姿を見ていて
『胸を張って自信にあふれているな!』と感じ
人の成長を導いてやることが
『社長の仕事』とあらためて感じたのです。
さすがに終わったあとは
外のモデルガーデンのデッキに座り
肩の荷がおりた様で…放心状態
みんなで缶ジュースを片手に
談笑して…明るい笑顔がいいことだよね!
これもまたコミュニケーション…大切です!
スタッフのみんな!ご苦労様でした!!
自分達の為に「頑張ろうね!」
それではまた。