アルガオートサービスのブログです。 日々の出来事や変わった事楽しかった事を掲載していきます。

初めての訪問

2015/11/04
先日、東京海上日動火災の埼玉にありますサービス部に行ってきました。


ここはどういうところなのかといいますと、「群馬」「新潟」「栃木」「埼玉」「長野」の事故の対応を一カ所で行っている部署になります。


なんでそんなところにいったかといいますと、、、


普段サービス部の方とは電話やFAXでのやり取りになります。

いいまで顔を合わせたこともありません。

ましてや打合せや会議をしたことなんてありません。




そんな中で今までずっと仕事をしてきました。

ですがやはり電話の向こうでの方はどんな方だろう？、もっとより良い関係になるにはどうしたらいいのだろう？、もっとお客様に良いサービスを提供するにはどうしたら良いのだろうか？、などなど思うところがありました。


なので今回はその辺の打合せを兼ねて、初めての打合せ、会議を持つことにしました。





今回この機会を持ったことで思ったことは、やはり人と人が顔を合わせて話すと色々なことがでてきます。

前向きな打合せになりました。


最終的にお互いに思うことは、この打合せを持つことにより、お客様に今まで以上のサービスが提供できることを望むことです。


さて、いろいろな意見が出ました。

社内に戻って改善するところは早急にして、より良いサービスが提供できるように頑張りますよ！

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Re: 初めての訪問
投稿者 Anonymous : 2024/11/24 20:36:01 JST 返信

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