アルガオートサービスブログ

マネージャー会議

2015/02/25

先日マネージャーが一同に集まり会議が行われました。

とても有意義な時間でした！

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気合いが足りないのでは、、、

2015/02/22

珍しいことで年初に引き続き風を引いた感じです。。。

きっと気合いが足りないのです！

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先日一台移動販売車を納車させていただきましたが、引き続き次の移動販売車を製作中です！

今回の移動販売車も今まで作ってきました車両とはちょっと違って、かなり販売口の開口部を大きく開けています。

しかもこの大きさでの跳ね上げ式のものは初めてです(^O^)／

けっこういいかも！

開口部が大きいせいもあり、スッキリというか、大きく見えます！

内装のステンレス貼りも終わり、あともう少しです(^-^)/

もう一踏ん張り！

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アップル車検グループ例会

2015/02/19

本日はアップル車検グループの例会があり東京に出張でした。

本日の例会の中で８月ぐらいにミステリーコールを行った結果を聞きました。

時間の都合上、当ブロックの約２１社の電話応対のはじめの部分だけですが聞きました。

…

…

各社いろいろと電話応対の仕方はありますが、全体的に対応レベルが低いとのこと、電話応対のコンサルタントの方から指摘をいただきました。。。

確かに少しではありますが各社の対応を聞かせていただきましたが、そんな感じはしました。

もちろんその中に当社も入っていました。。。

こうやって客観的に聞く機会があると本当に良いです。

勉強になりますし刺激になります。

よし！

帰ってからこの電話応対のCDをいただきましたので、社内にて再度勉強です。

原点回帰ということを最近よく聞きますが、まさにそれですね。

電話は会社の顔になります。

もう一度その部分を徹底したいと思います！

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福岡

2015/02/18

そういえばこの前福岡に行ってきました！

もちろん勉強を兼ねたベンチマーキングです。

今回は福岡にあります「西南自動車」さんに行ってきました。

こちらの会社へは最近は２年に１回くらい行かさせていただいています。

今回も一つ当社で取り入れたいことがありました。

うん！

いつ来ても勉強になりますし、何かヒントがあります。

やっぱり自分の目で見て体験することは大事ですね！

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移動販売車完成

2015/02/17

長いことお待たせしました。

ついに完成しました！

今回も良い出来です（≧∇≦）

この移動販売車の製作も回数を重ねていくと、クオリティも上がってきます。

ん⁉︎

…

あっ！

決してはじめに製作した移動販売車のクオリティが低い訳ではないですよ(^_^;)

今回はいつもとちょっと違いまして、一番初めに製作した移動販売車と一緒で、車体がフルラッピングとなります(^-^)/

やっぱりフルラッピングだとキレイです（≧∇≦）

あと2台の製作がありますので、引き続き頑張りますよ(^O^)／

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大切なことは…

2015/02/02

今日は保険事業の今後の展開をするにあたって大切な会議に行ってきました。

今回の会議の中でも出てきましたが、、、

「イノベーション」

最近ホントにいろんなところで聞きます。

それだけ時代が必要なんだろう。

自動車保険こそ「奉仕、貢献の精神」、「使命感」を発揮すべきものであり、お客様に役立ち、自らの存在意義を感じる機会であると思いますので。

よく、CMなどで

「事故対応ナンバー1」というセリフを聞きますが、あれは本当は自動車整備事業者がいうセリフではないのか！？
って思います。

だって実際に対応するのは保険会社ではないんですから。

だから、整備事業者は代理店としてのポリシーと使命感を持ってやっているんです！