2011/11/22
先日の出張の最終日は、東京トヨペットで働いていた頃の後輩の結婚式でした!
以前にも書いたと思いますが、ホントにビックリしたんです!!!
まさか・・・
結婚!?
てな感じで。
非常に楽しみでした。
なにがって、久しぶりなんですよ〜
東京トヨペットで働いている頃の先輩/後輩と会うのは。
東京へは月に1回は行っているんですが、なかなか会う機会がなくて。
なんか、同級会のような気分です!!!
そんな感じで結婚式に行きましたので、肝心の花嫁/花婿の写真がない。。。
懐かしいメンツについつい話しが弾んでしまいました。
そんでもって2次会、こちらでも。。。
で、やっと撮った写真が東京トヨペットの先輩方々の写真です・・・
まぁ、そんなもんですよね。
何はともあれ、おめでとう!!!!
あっ! もう一枚。
結婚式のホントに最後に来ました、K先輩。
今の女性は、ホントに年齢が分かりません。
2011/11/20
今回「アップル車検」グループの出張で、東京に行ってきました。
今回の会議では以前にもここでちょっとお話ししましたが、「アップルまとメンテ」や「CS向上」についてなどを話し合いました。
CSについては全国でいろいろな取り組みがあります。
その良いところを当社でも一つでも多く取り入れ、よりいっそうのサービスをしていきたいと、改めて思いました。
また「アップルまとメンテ」については、昔では考えられないようなクルマの購入の仕方です。
なんと・・・
月々の支払いが一定なんです!!!!
っん!?
なんも変わりない!って思いますよね。
違うんですよ!
新車で購入の場合は初回の車検費用も月々の支払いの中に入っているんですよ!!!!
だから!
車検の時に”一気に出費”なんて心配がいらないんです。
う〜ん、自分がこの業界に入った頃には考えられなかったです。
”詳しく知りたい!” というお客様は、どうぞお気軽に当社までお声がけください。
と、「アップル車検」グループの会議をしてきました。
でも今回の出張は長いんです!!!!
東京滞在4日間!
久しぶりにハードスケジュールです。
翌日は「東京アホ大学」
その翌日は・・・
といろいろと続きました。
今日はこんなところで。
ではまた続きは後日で!
2011/11/12
親指1本と4本の指がいつもたいりつしている。
お茶を飲もうとするときに、どの指でもかまわない。
親指と相談したときに、たやすく目的を達せられるが、、、
もし、、、
親指を除外したら!?
他の指が総がかりでも茶碗を持つことができないし、
お茶を飲むにも不便である。
親指は短く
背も低い
スタイルも大いに悪い。。。
節も一つ足りないようだ。。。。
しかし!
親指を除外したら 何にもできないではないか。
親指と腹を合わせたら 何でもたやすく出来そうだ!
親指に相談せよ!
親指の徳をいただき 親の真心に目を向け、
たとえ全世界が敵となっても、
親が最後の味方なのに、、、、
親を粗末にする。。。。
「馬鹿者や」
と、大自然は指をもって教えている。
なるほど〜!
今日学んだこと。
2011/11/05
東京に出張に行ってきました。
静岡と続いての出張でした。
今回は東京で久しぶりに尊敬する先輩方にお会いしました。
東京へは「安心ダイヤル」さんの集まりで行ってきました。
なんだか久しぶりでした。
「安心ダイヤル」さんは当社とレッカーでお世話になっています会社です。
今回、会社が合併しましてその関係で行ってきました。
レッカーと言うと一昔前は、故障車や事故車をただ搬送したり、現場での修理をすればよいという感じでしたが、最近では大きく変わりました。
レッカーの現場にもサービス品質の向上と言うのが、今では欠かせないものになってきました。
今回は安心ダイヤルさんの合併の式典のような感じでしたが、その中で講演もありました。
この講演が最近自分が聞いた中では、非常に参考になる講演の一つでした。
講演をしてくれた方は、あの・・・
有名な・・・
リッツカールトンホテルの・・・
「高野 登」さんでした。
リッツカールトンの日本支社長!!!!
『おもてなし』
と言うことで話しをしてくれました。
非常に参考になりました。
あまり細かく書くことは出来ませんが、講演の中でこんなことを言っていました。
『誰もがやっていることを、誰もが考えないような、誰もがやらないようなレベルでやる!』
なるほど〜
すばらしい!!!
いろいろありましたが、とても勉強になりました。
その後は懇親会でした。
ここでいつもお世話になっています、栄モータースの栄治社長やガラージュモリの奥谷社長や北日本整備の清水社長にお会いしました。
ここでもいろいろと直近の話しなどを聞かせていただきました。
これまたありがたい話しばかりでした!
ホントに今回の東京出張は良かったです!
おもてなし・・・
『今日一日、何を以て 何を成すのか?』
静岡と続いての出張でした。
今回は東京で久しぶりに尊敬する先輩方にお会いしました。
東京へは「安心ダイヤル」さんの集まりで行ってきました。
なんだか久しぶりでした。
「安心ダイヤル」さんは当社とレッカーでお世話になっています会社です。
今回、会社が合併しましてその関係で行ってきました。
レッカーと言うと一昔前は、故障車や事故車をただ搬送したり、現場での修理をすればよいという感じでしたが、最近では大きく変わりました。
レッカーの現場にもサービス品質の向上と言うのが、今では欠かせないものになってきました。
今回は安心ダイヤルさんの合併の式典のような感じでしたが、その中で講演もありました。
この講演が最近自分が聞いた中では、非常に参考になる講演の一つでした。
講演をしてくれた方は、あの・・・
有名な・・・
リッツカールトンホテルの・・・
「高野 登」さんでした。
リッツカールトンの日本支社長!!!!
『おもてなし』
と言うことで話しをしてくれました。
非常に参考になりました。
あまり細かく書くことは出来ませんが、講演の中でこんなことを言っていました。
『誰もがやっていることを、誰もが考えないような、誰もがやらないようなレベルでやる!』
なるほど〜
すばらしい!!!
いろいろありましたが、とても勉強になりました。
その後は懇親会でした。
ここでいつもお世話になっています、栄モータースの栄治社長やガラージュモリの奥谷社長や北日本整備の清水社長にお会いしました。
ここでもいろいろと直近の話しなどを聞かせていただきました。
これまたありがたい話しばかりでした!
ホントに今回の東京出張は良かったです!
おもてなし・・・
『今日一日、何を以て 何を成すのか?』
2011/11/03
昨日と本日の2日間で開催されました『アップル経営研究会』に参加してきました。
毎回「アップルグループ」のどこかの会社に見学に行き、毎回テーマを決めて勉強会を行います。
今回は静岡県の浜松市にあります、「昭和自動車商会」さんの会社見学と、勉強会を行いました。
昭和自動車商会さんは昭和39年創業のとても歴史のある会社さんです。
もともと整備工場からはじめて、板金業、ディーラー業、車両リース業と大きくなった会社です。
ディラーはボルボのディーラーをやっています。
そんな会社の佐藤社長に今回はいろいろと話しを聞き、勉強させていただきました。
それと、今回の勉強会のテーマは「効果的なweb戦略について」と言うテーマで、いろいろと勉強をしました。
具体的な内容はちょっと省きますが、今回もいろいろと勉強になりました。
毎回やはり刺激や収穫が必ずあります。
会社見学では、実際の現場を見て感じる、と言うところは画像で見ているだけや、話しを聞くのと違い肌で感じることが出来ることは非常に参考になります。
各社いろいろな取り組みがあります。
その取り組みの自社に合うものや、良いなと思うものを取り入れ行って行くことが大切です!!!
何事も実践して、続けることが、はじめて結果に結びつくんだと思っています。
今回も非常にありがたいヒントをいただきました!
佐藤社長はじめ、アップル経営研究会のメンバー、事務局の方々、本当にありがとうございました m(_)m
また明日は、東京でレッカーの関係の会議がありますので、本日は終わり次第 このまま浜松から東京に向かいたいと思います。
アッ
浜松は初めて?2回目? 位ですが、今回初めて知りましたが、「政令指定都市」なんですね!